1. Rückgaberecht (Widerruf)
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Kind-kuschel
Budapester Str. 74, 18057 Rostock, Deutschland
📞 +49 (155) 108 173 50
📧 info@kind-kuschel.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
2. Rücksendung der Ware
Nach Erhalt Ihres Widerrufs senden wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail zu.
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie sie an die angegebene Rücksendeadresse zurück.
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos innerhalb Deutschlands.
3. Zustand der zurückgesendeten Artikel
Die Ware muss sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befinden und – wenn möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Artikel, die beschädigt, verschmutzt oder gebraucht sind, können nicht vollständig erstattet werden.
4. Erstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung 5 bis 7 Werktage nach Erhalt der Rücksendung dauern kann.
5. Ausnahmen vom Rückgaberecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Artikel:
- Versiegelte Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel.
- Digitale Produkte nach Beginn des Downloads.
6. Versandkosten
Die ursprünglichen Versandkosten werden vollständig erstattet, wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden.
Bei Teilrücksendungen werden die Versandkosten nicht erstattet.
7. Kontakt
Für Rückfragen zu Rücksendungen oder Erstattungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
📧 info@kind-kuschel.com
📞 +49 (155) 108 173 50
🕒 Montag bis Samstag, 9:00 – 18:00 Uhr
8. Hinweis
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt ausschließlich für Bestellungen über unsere Website
🌐 http://kind-kuschel.com
und innerhalb Deutschlands.
